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保險滿期客戶的二次開發學習(25頁).ppt
 


所在類別: 保險銷售/客戶開拓
文件類型: PPT
文件大小: 674kb
資源語言: 簡體中文

 

  【資料簡介】

滿期客戶的二次開發全課程學習
滿期客戶的二次開發
取之不竭的金礦
一、滿期客戶轉保優勢
滿期客戶的特點
現金流充裕,經濟條件較好理財觀念較先進保險公司的忠實客戶職業以工薪與經營為準
轉保的優勢
對保險公司有了較充分的了解對業務員的信任程度高有一定的保險觀念資金充裕,收費容易滿足理想客戶的條件,現成的優質客戶資源
轉保的優勢
70%-80%的第一次購買壽險消費者,都會向第一個向他推薦壽險產品的銷售人員購買 70%-80%的壽險消費者,每隔三年都會購買第二張人壽保單
二、滿期轉保的意義
滿期轉保的意義(1/4)
做好滿期給付和轉保工作關系到客戶存續和業務發展;關系到公司形象;關系到行業發展;  關系到隊伍建設。功在當季,利在永久。
滿期轉保的意義(2/4)
對客戶的意義保障可以延續客戶深入了解保險的契機享受保險公司更高品質的服務減除客戶未來對保障和資金的擔憂 滿期轉保的意義(3/4)
對公司的意義重樹公司良好形象降低銷售成本,提高業務內涵價值培養忠誠客戶群,擴大市場影響力穩定團隊提高公司競爭力
滿期轉保的意義(4/4)
對理財經理的意義鼓勵信心提高客戶忠誠度拓寬市場增加收入延長職業壽命
三、滿期客戶轉保流程
電話約訪(以客戶服務活動為切入點)接洽(感謝,說明給付手續,收集客戶資料,尋找購買點) 邀約滿期客戶答謝會(客戶回饋活動彩頁)促成或給付(投保單、產品給付實務操作樣本)
主要流程
王先生,您好!   1、我是xx理財經理XXX,打擾您幾分鐘時間好嗎?   2、您還記得在20xx年存的一份xxXX理財產品嗎?(記得啊!)馬上就要到期了(哦,是的)   3、呵呵,您的理財產品馬上就要到期了,公司派我提前和您確認客戶信息,并提醒辦理手續,以免到時造成不必要的麻煩。   4、那您看您是明天上午10:00,還是下午4:00有空,我去拜訪您把滿期如何辦理向您說明?(明下午4:00吧)   5、那您的地址是不是還是XX大街XX路XX家屬院X號樓X單元202嗎?(是的)   6、那好,明天下午4:00鐘,我準時去拜訪您,再次感謝您對我工作的支持,謝謝,再見!

...........

 

 

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